Sera ya Usafirishaji na Kurudisha

** TAFADHALI KUMBUKA: Kwa sababu ya Mlipuko wa hivi karibuni wa Covid-19, hatuwezi kukubali kurudi yoyote hadi taarifa nyingine. Tunaomba radhi kwa usumbufu wowote unaoweza kusababisha. Ikiwa una maswali zaidi au wasiwasi tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe kwa "support@healingblendsglobal.com"

Chaguzi zangu za usafirishaji kwa Healing Blends Global ni zipi?  

Kwa Nyumbani tuna chaguzi 3 za usafirishaji: 

Darasa la Kwanza (Takriban Siku 2-5 za Biashara) 

-Pepeityity (Siku 2-3 za Biashara) 

-Kipaumbele cha Barua Pepe (Siku 1-2 za Biashara) 


Kwa Kimataifa tuna chaguzi 3 za usafirishaji: 

Darasa la Kwanza (Hakuna tarehe ya kuwasili inayokadiriwa) * Tumia kwa hatari yako mwenyewe. Haturudishi ikiwa kifurushi hakijafika. 

-Pepeityity (Takriban siku 10-15 za biashara) 

-Priority Mail Express (Takriban siku 5-8 za biashara) * Ana bima! *

Ninaweza kutarajia kifurushi changu?

** Kwa sababu ya Covid 19 kila mbebaji anafanya bidii kuhakikisha anapokea vifurushi vyako kwa wakati unaofaa. Tafadhali rejelea wavuti ya mchukuaji wako kwa habari za kisasa zaidi kuhusu usafirishaji na ufuatiliaji. 


Njia ya usafirishaji iliyochaguliwa wakati wa malipo huamua ni lini utapokea kifurushi chako. Mara agizo litakapowekwa, vitu vyote vya hisa vitasafirishwa kutoka ghala letu ndani ya siku 1-2 za biashara. Mara tu mtoa huduma wetu atakapochukua agizo lako, hufanya kila jaribio la kuipeleka ndani ya wakati uliochaguliwa katika njia ya meli yako. Mara tu kifurushi kikiacha kituo chetu hatuwajibiki kwa utoaji.

Wakati wa usindikaji ni nini na unaathirije agizo langu?

  • Tunakuhakikishia kuchakata maagizo yote ndani ya siku 1-2 za kazi kutoka tarehe ya agizo lako. 
  • Wakati wa uzinduzi wa bidhaa mpya na msimu wa likizo, tunakuhakikishia kuchakata agizo lako ndani ya siku 3 za biashara kutoka tarehe ya agizo lako.
  • Amri zilizowekwa kabla ya 11A.M. EST kawaida husafirisha ndani ya siku 1 ya biashara. Ikiwa agizo lako litawekwa baada ya 11 AM EST, tafadhali ruhusu siku 1 ya ziada ya biashara kwa usindikaji (bila likizo za benki.) 
  • Maagizo yote yaliyowasilishwa mwishoni mwa wiki yatashughulikiwa siku inayofuata ya biashara, kawaida Jumatatu. 
  • Wakati agizo lako linachakata, unaweza kuona hali ya usindikaji katika Akaunti yako. Mara tu agizo lako limesafirishwa, hali hii itasasishwa kuwa "kusafirishwa." Utapokea barua pepe ya uthibitisho wa usafirishaji.

Je! Ni vizuizi vipi vya usafirishaji au forodha / ada ya posta ya ndani?

Ada ya Forodha imedhamiriwa na Ofisi ya Forodha ya nchi yako au Ofisi ya Forodha ya nchi yako. Healing Blends Global sio jukumu la kukusanya, wala kulipa, ada yako ya forodha, ikiwa yoyote inapaswa kutathminiwa. Ni jukumu lako kujua Ada yako ya Forodha na jinsi ya kuwasiliana na ofisi yako ya forodha.

Je! Unasafirisha nchi gani kimataifa?

Hatuwezi kusafirisha kwa: 

-Ujerumani 
-Japan 
-Austria 
-Philippines

Darasa la Kwanza Kimataifa?

Barua ya kwanza ya kimataifa haina ufuatiliaji mzuri au bima. Chaguo hili la usafirishaji litatumiwa kwa hatari yako mwenyewe. Barua ya darasa la kwanza inaweza kuchukua mahali popote kutoka miezi 1-6 kufika kwenye marudio. Ikiwa kifurushi kimepotea tunaweza kuwasilisha dai la kifurushi lililopotea kwa USPS lakini hatuwajibiki kulipia bidhaa iliyopotea.

Ninafanya nini ikiwa kifurushi changu kimechelewa?

Kwa Agizo la Ndani: 
Tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe ya msaada kwa support @ localhost na tutakusaidia kupata kifurushi chako. (Tafadhali ruhusu angalau siku 7 za Biashara baada ya kifurushi kusafirishwa kuwasiliana nasi kunaweza kuwa na ucheleweshaji usiyotarajiwa) 

Kwa Agizo la Kimataifa: 
Tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe ya msaada kwa support @ localhost na tutakusaidia kupata kifurushi chako. (Tafadhali ruhusu siku za ziada za biashara 5-7 baada ya tarehe inayokadiriwa ya kuwasili kuwasiliana nasi kwa kifurushi cha "marehemu" kwa sababu ya ucheleweshaji unaowezekana 

* Tafadhali kumbuka ikiwa kifurushi kilisafirishwa kupitia First Class Mail International hakuna tarehe inayokadiriwa ya kujifungua na tuna habari tu ambayo hutolewa kwa nambari ya ufuatiliaji ambayo tunakupa.

Unatoa njia gani zingine za usafirishaji?

Tuna wajumbe wa kujitegemea ambao tumepata mkataba. Watumishi hawa ni wa Afrika Mashariki na Magharibi. Wanatoa gharama ya chini na utoaji wa uhakika kwa mnunuzi. Wao huwa na meli mara moja kwa wiki au mara mbili kwa mwezi. Kwa jumla utapokea kifurushi chako ndani ya siku 7 hadi 10 mara tu kitakapoondoka kwenye bohari yao ya Amerika. Wakati wote wa kusafiri unaweza kuanzia wiki 1-3 kulingana na huduma.

Njia zako za usafirishaji za kurudi ni zipi?

-Ukiwa haujaridhika na agizo lako, unaweza kurudi bidhaa zako kwetu bure - usafirishaji uko juu yetu! Mara tu kurudi kwako kushughulikiwa utakuwa unapokea lebo ya usafirishaji ya kurudi kupitia barua pepe kutuma vitu vyako kwenye Kituo chetu cha Usambazaji. 

-Ikiwa umeamuru bidhaa isiyofaa na unatafuta kuibadilisha, utalazimika kulipia usafirishaji ili kuirudisha na sisi tupeleke bidhaa mbadala.

Sera yako ya kurudi ni nini?

** TAFADHALI KUMBUKA: Kwa sababu ya Mlipuko wa hivi karibuni wa Covid-19, hatuwezi kukubali kurudi yoyote hadi taarifa nyingine. Tunaomba radhi kwa usumbufu wowote unaoweza kusababisha. Ikiwa una maswali zaidi au wasiwasi tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe kwa "support@healingblendsglobal.com"

Una siku 30 za kalenda ya kurudisha kipengee kutoka tarehe uliyopokea. Ikiwa bidhaa yako imeharibiwa wakati wa usafirishaji lazima uwasiliane nasi ndani ya masaa 48. Ili kustahiki kurudi, kipengee chako lazima kitumike na katika hali ile ile ambayo uliipokea. Lazima pia utoe nyaraka za picha za kifurushi katika hali yake ya kuwasili. (Ili kuonyesha kuwa iliharibiwa wakati ilipofikishwa.)

Sera yako ya kurejea ni nini?

** TAFADHALI KUMBUKA: Kwa sababu ya Mlipuko wa hivi karibuni wa Covid-19, hatuwezi kukubali kurudi yoyote hadi taarifa nyingine. Tunaomba radhi kwa usumbufu wowote unaoweza kusababisha. Ikiwa una maswali zaidi au wasiwasi tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe kwa "support@healingblendsglobal.com"

Healing Blends Global inatoa tu marejesho ya bidhaa ambazo hazijatumiwa ambazo zimerejeshwa kwetu. Hatutoi marejesho ya pesa kwa vifurushi ambavyo havijafika.Kama umerudisha bidhaa ambayo haijatumiwa kwetu mara tu ilipopokelewa, tutakagua bidhaa na kurudisha njia asili ya malipo. Unapaswa kupokea marejesho katika siku 5-10 za biashara.

Je! Masaa yako ya kazi ni nini na unasafirisha mwishoni mwa wiki?

Saa zetu za kazi ni: Jumatatu - Alhamisi 8:30 asubuhi hadi 6:00 jioni Ijumaa 8:30 asubuhi hadi 2:30 jioni Jumamosi - Jumapili imefungwa (Inapatikana tu kupitia Gumzo la Moja kwa moja sio kwa usafirishaji au kuweka maagizo)HATUSafirishi mwishoni mwa wiki.

Ikiwa una maswali yoyote juu ya jinsi ya kurudisha bidhaa yako kwetu, tafadhali wasiliana nasi.